Nuestra visión

Queremos hacer realidad una visión:

un proceso de solicitud de servicios consulares realmente sencillo.

Para ello, confiamos en nuestros valores, nuestra estrategia empresarial y nuestra promesa de marca para hacer realidad esta visión. Junto con nuestros clientes y socios comerciales, queremos dar forma al futuro de los servicios consulares.

La Sociedad Alemana de Visados y Asuntos Consulares (DVKG) se fundó con el objetivo de tomar en serio las necesidades de los clientes en materia de servicios consulares y simplificarlas de forma tangible mediante soluciones tecnológicas modernas. Analizamos los procesos de solicitud desde diferentes perspectivas (solicitante, viajero, responsable de la decisión, usuario de RR. HH. / gestión de viajes) y nos centramos en el «momento de la verdad»: el momento en el que el usuario entra en contacto con la DVKG. El momento en el que el cliente decide volver y recomendar a la DVKG.

Siempre nos mueve la pregunta: ¿cómo se pueden diseñar los servicios consulares de forma que sean de calidad y rentables en interés del usuario? La Sociedad Alemana de Visados y Asuntos Consulares, basándose en numerosas conversaciones, pone en práctica soluciones eficaces y desarrolla continuamente procesos innovadores en interés de los clientes.

La Sociedad Alemana de Visados y Asuntos Consulares (DVKG) ha mejorado la calidad de los procesos de solicitud de visados, certificados A1 y notificaciones a la UE, y los ha hecho más rentables para sus clientes mediante soluciones tecnológicas de vanguardia. La DVKG es experta en la gestión de sus procesos administrativos en el ámbito de los servicios consulares.

DVKG acompaña a sus clientes a lo largo de todo el proceso de movilidad global. Con nuestra marca Business Travel Compliance (BTC), ofrecemos a las empresas un apoyo integral mediante asesoramiento y asistencia operativa en la tramitación de solicitudes, con el fin de garantizar que los viajes cumplan con la normativa de cumplimiento normativo.

También queremos ser accesibles y cercanos para nuestros clientes globales. Para ello, hemos creado la marca Global Consular Services (GCS). Muchas de nuestras iniciativas ofrecen ventajas tangibles a las partes interesadas:

• Un único sistema/portal
• Informes a nivel global
• Configuración única de interfaces, OBE y Midoffice
• Inicio de sesión único: configuración única
• Héroes locales: socios de la red GCS que operan en el sistema o portal de GCS