La nostra visione

Vogliamo realizzare una visione:

una procedura di richiesta dei servizi consolari davvero semplice.

Per perseguire questa visione, ci affidiamo ai nostri valori, alla nostra strategia aziendale e alla nostra promessa di marchio. Insieme ai nostri clienti e partner commerciali, vogliamo plasmare il futuro dei servizi consolari.

La Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft è stata fondata con l’obiettivo di prendere sul serio le esigenze dei clienti in materia di servizi consolari e di semplificarle in modo tangibile attraverso soluzioni tecnologicamente all’avanguardia. Esaminiamo le procedure di richiesta da diverse prospettive (richiedente, viaggiatore, decisore, utente HR / TM) e ci concentriamo sul “Moment of Truth”, ovvero il momento in cui l’utente entra in contatto con la DVKG. Il momento in cui il cliente decide di tornare e di raccomandare la DVKG.

Ci poniamo costantemente la domanda: come si possono organizzare i servizi consolari in modo che siano di alta qualità ed economicamente efficienti nell’interesse dell’utente? La Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft, sulla base di numerosi colloqui, attua soluzioni mirate e sviluppa costantemente processi innovativi nell’interesse dei clienti.

La Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft (DVKG) ha migliorato la qualità delle procedure di richiesta di visti, certificati A1 e notifiche UE nell’interesse dei propri clienti, rendendole più efficienti in termini di costi grazie a soluzioni tecnologiche all’avanguardia. La DVKG è specializzata nella gestione dei vostri processi amministrativi nel settore dei servizi consolari.

DVKG accompagna i propri clienti nell’intero processo di mobilità globale. Con il nostro marchio Business Travel Compliance (BTC), forniamo alle aziende un supporto completo, sia attraverso la consulenza che con l’assistenza operativa nella gestione delle richieste, al fine di garantire viaggi conformi alle norme di compliance.

Vogliamo essere semplici e accessibili anche per i nostri clienti globali. A tal fine abbiamo fondato il marchio Global Consular Services (GCS). Molte caratteristiche offrono vantaggi tangibili agli stakeholder:

• Un unico sistema / portale
• Un unico sistema di reporting globale
• Configurazione una tantum di interfacce, OBE, Midoffice
• Single Sign On - configurazione una tantum
• Eroi locali - partner della rete GCS attivi a livello operativo nel sistema / portale GCS