Condiciones generales de contratación de DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH
§ 1 Generalidades
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación constituyen la base legal para la ejecución de nuestros servicios. El cliente reconoce las Condiciones Generales al realizar un pedido a DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH. Las siguientes condiciones se aplican exclusivamente al contrato celebrado. Los acuerdos divergentes o complementarios y los acuerdos colaterales sólo serán efectivos si han sido confirmados por escrito por DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH. Otras condiciones generales no formarán parte del contrato, aunque DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH no se oponga expresamente a ellas.
§ 2 Servicios
La DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH ofrece servicios de pago que permiten obtener servicios consulares (visado, certificado A1, inscripción en la UE, legalizaciones, etc.) de autoridades y consulados. DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH también ofrece asesoramiento en materia consular sin licencia, siempre que ello no afecte a los derechos soberanos de la República Federal de Alemania o de otras naciones y/o no constituya asesoramiento fiscal o jurídico.
La DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH se compromete exclusivamente a la prestación de un servicio. Sólo se celebra un contrato cuando se ha aceptado expresamente el pedido. La DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH se reserva el derecho a rechazar pedidos sin indicar los motivos.
El servicio se cumple con el encargo de la obtención de un servicio consular y la entrega a la compañía naviera especificada por el cliente. La decisión sobre el visado / expedición de un servicio consular es responsabilidad exclusiva de la autoridad / consulado. Si la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH no tiene instrucciones explícitas de utilizar una compañía naviera específica, queda a discreción de la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH determinar la forma más sensata de envío en interés del cliente.
La DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH está autorizada a transferir el pedido total o parcialmente a terceros para la ejecución del mismo.
§ 3 Condiciones
La tarifa a pagar por los servicios, los servicios de terceros y ajenos, el visado, el certificado A1, la notificación de la UE, las tasas de legalización y pasaporte, etc., así como los gastos de envío de terceros se basan en el resumen de precios y condiciones actualmente vigente, incluso si no existe un acuerdo expreso al respecto. Salvo pacto en contrario, la realización de un pedido a DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH autoriza a DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH a devolver los documentos contra reembolso y a cobrar y exigir el importe de la tasa / factura a pagar inmediatamente.
Del contrato de servicios se desprende que la obligación de pago por el servicio prestado también existe si no se ha prestado un servicio consular.
Las reclamaciones de la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH sólo pueden compensarse con aquellas contrademandas que sean indiscutibles o hayan sido establecidas legalmente. Todas las condiciones y precios están sujetos a cambios y no son vinculantes.
§ 4 Responsabilidad
La DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH presta todos los servicios en el marco del encargo con la diligencia de un empresario prudente. La decisión sobre la concesión o denegación de servicios consulares corresponde exclusivamente a los consulados / autoridades competentes. Por la denegación de una solicitud mediada por la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH no puede asumir ni asumirá responsabilidad alguna. No se asume ninguna responsabilidad por el suministro de información.
El servicio de la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH tiene como objetivo el acompañamiento y la obtención de servicios consulares, la entrega de la decisión del consulado y / o la autoridad sobre los servicios consulares solicitados y los documentos relacionados con la obtención. Además, el servicio tiene por objeto la selección del método de tramitación, transporte y envío más adecuado, así como la influencia en la tramitación acelerada en el consulado / autoridad. La DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH no puede asumir ni asumirá responsabilidad alguna por la pérdida, deterioro o retraso en la entrega de los documentos enviados al cliente. DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH se compromete a ceder al cliente todas las reclamaciones contra la empresa de transporte que puedan surgir de la pérdida, daño o retraso en la entrega de los documentos al cliente.Si el cliente incurre en daños causados por DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH en el curso de la ejecución del pedido, DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH responderá por un importe máximo de 800,00 EUR.
Inmediatamente después de la recepción, el cliente deberá comprobar la integridad y la conformidad de la entrega con el servicio solicitado y la factura. Un defecto obvio en el servicio debe ser reportado por escrito dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción de los documentos o el conocimiento del defecto obvio. Una vez transcurrido el plazo de reclamación, dichos defectos ya no podrán hacerse valer. Las reclamaciones contra la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH, por cualquier motivo legal, prescriben a los 6 meses de la recepción de los documentos por parte del cliente / viajero o del conocimiento de cualquier hecho que dé lugar a responsabilidad.
§ 5 Exclusión de responsabilidad
La DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH mantiene una amplia base de datos con requisitos de entrada, documentos de solicitud e información sobre el respectivo proceso de solicitud y pedido. Los requisitos de entrada y los documentos de solicitud de los consulados y/o autoridades están sujetos a cambios constantes. Toda la información y los documentos se actualizan constantemente, pero DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH no asume ninguna responsabilidad por la información y los documentos proporcionados.
§ 6 Cancelación del pedido
La anulación del pedido realizado es posible en cualquier momento por escrito a la DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH. Hasta el momento de la cancelación, se cobrarán todos los gastos ocasionados, las tasas prorrateadas y las tasas de devolución.
§ 7 Otros acuerdos
Los acuerdos y acuerdos de garantía que modifiquen y/o complementen estos términos y condiciones deben realizarse por escrito para ser efectivos. Los acuerdos de garantía verbales no existen.
§ 8 Nulidad parcial
En caso de nulidad de alguna de las cláusulas de estas condiciones, la validez del resto de condiciones contractuales no se verá afectada.
§ 8.1 nulidad parcial.
§ 9 Declaración de protección de datos
Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales y, por tanto, de su privacidad. En este punto, nos gustaría explicarle cómo protegemos sus datos y qué significa para usted cuando utiliza nuestros servicios personalizados. Para garantizar la mayor protección posible de su privacidad, huelga decir que cumplimos todas las disposiciones legales actuales y futuras en materia de protección de datos. Nos comprometemos a informar a los empleados de DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos (en particular el art. 13 o el art. 14 GDPR en relación con el art. 26 BDSG 2018) sobre la transmisión a DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH.
§ 10 Lugar de cumplimiento y lugar de jurisdicción
El contrato celebrado con DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH está sujeto a la legislación alemana, la ejecución de las reclamaciones derivadas de este contrato está sujeta a la jurisdicción alemana. El lugar de jurisdicción para ambas partes es Berlín
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