Proteção de dados

Declaração de proteção de dados da DVKG

Levamos muito a sério a proteção de dados pessoais e, portanto, sua privacidade. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para explicar como protegemos seus dados e o que isso significa para você ao usar nossos serviços personalizados. Para garantir a maior proteção possível de sua privacidade, é evidente que cumprimos todas as disposições legais atuais e futuras sobre proteção de dados.

Quem é responsável pelo processamento de dados e com quem posso entrar em contato?

O órgão responsável é:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Friedrichstr. 132

10117 Berlin

Diretor administrativo: Dr. Julius Heintz

E-mail: impressum@dvkg.de

Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados em:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Oficial de proteção de dados

Friedrichstr. 132

10117 Berlim

E-mail: datenschutz@dvkg.de

O que são dados pessoais?

Dados pessoais relevantes são informações que podem ser atribuídas a você individualmente. Os exemplos incluem detalhes pessoais (nome, endereço e outros detalhes de contato, data e local de nascimento e nacionalidade), dados de legitimação (por exemplo, dados da carteira de identidade) e dados de autenticação (por exemplo, assinatura). Além disso, isso também pode incluir dados de pedidos (por exemplo, ordem de pagamento) e dados do cumprimento de nossas obrigações contratuais e informações sobre sua situação financeira (por exemplo, comprovação financeira como parte de um visto para a Rússia).

Quais fontes e dados usamos?

Processamos dados pessoais que recebemos de você como nosso cliente ou de outros titulares de dados como parte de nosso relacionamento comercial. Além disso, processamos - na medida necessária para a prestação de nossos serviços - dados pessoais que são legitimamente transmitidos a nós por outras empresas da DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH (por exemplo, ÖVKG Visa und Konsular Gesellschaft mbH) ou por outros terceiros (por exemplo, empresas convidadas) para uma ou mais finalidades específicas.

As pessoas cujos dados pessoais forem transmitidos à DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH por terceiros receberão uma notificação eletrônica no endereço de e-mail fornecido, informando i) qual pessoa realizou o processamento e ii) acesso direto à declaração de proteção de dados da DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH.

Para que processamos seus dados (finalidade do processamento) e com que base legal?

Processamos dados pessoais de acordo com as disposições legais, principalmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG)

1. com base em seu consentimento (Art. 6 para. 1a GDPR)

Processamos dados pessoais que recebemos de você para cumprir o contrato com você. Se você nos deu seu consentimento para processar dados pessoais para fins específicos, esse processamento é legal com base em seu consentimento. O consentimento para o processamento de dados pessoais é dado para uma ou mais finalidades específicas. O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento. Isso também se aplica à revogação de declarações de consentimento fornecidas a nós antes da entrada em vigor do GDPR, ou seja, antes de 25 de maio de 2018. A revogação do consentimento só tem efeito para o futuro e não afeta a legalidade dos dados processados até a revogação. Envie sua revogação para:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Sujeito: Cancelamento

Friedrichstr. 132

10117 Berlin

ou por e-mail para: datenschutz@dvkg.de

No entanto, devemos salientar que as ordens que estão no processo de solicitação e são canceladas por revogação de consentimento não podem mais ser executadas.

2. para o cumprimento de obrigações contratuais (Art. 6 para. 1b GDPR)

O processamento de dados pessoais é realizado para a prestação e aquisição de serviços consulares como parte do cumprimento de nossos contratos com nossos clientes ou para a implementação de medidas pré-contratuais que são realizadas mediante solicitação. As finalidades do processamento de dados dependem principalmente do produto específico (por exemplo, solicitação de visto, legalização, solicitação A1, imigração) e podem incluir, entre outras coisas, análises de necessidades e consultas.

Quem recebe meus dados?

Dentro da DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH, o acesso aos seus dados é concedido aos departamentos que precisam deles para cumprir nossas obrigações contratuais. Os prestadores de serviços e agentes indiretos empregados por nós também podem receber dados para esses fins. Essas são empresas nas categorias de serviços consulares (por exemplo, aquisição de convites, traduções), serviços de TI, logística, serviços de impressão, telecomunicações, consultoria e vendas e marketing.

Com relação à transferência de dados para destinatários externos à DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH, como prestadora de serviços consulares, somos obrigados a manter a confidencialidade de todos os dados relacionados aos clientes. Somente transmitimos informações sobre nossos clientes se isso for exigido por lei ou se for necessário para o cumprimento do contrato. Sob essas condições, os destinatários dos dados pessoais podem ser, por exemplo:

  • Consulados/embaixadas. Gostaríamos de salientar que países terceiros também são países para os quais não há decisão de adequação da UE e com os quais não há regulamentação sobre processamento de dados.
  • Empresas para a aquisição de convites. Essas empresas também podem estar sediadas em países terceiros fora da UE. Gostaríamos de salientar que os países terceiros também são países para os quais não há decisão de adequação da UE e com os quais não há regulamentação sobre o processamento de dados.Autoridades alemãs (por exemplo, Escritório Federal de Administração (BVA), governo estadual, Câmara de Indústria e Comércio)
  • Provedores de serviços logísticos que usamos para cumprir nossas obrigações contratuais.
  • Parceiros no negócio de cartões de crédito (por exemplo, AirPlus, American Express). No entanto, gostaríamos de salientar que os dados de seu cartão de crédito (ou seja, dados de identificação e pagamento) não são coletados e gerenciados pela DVKG. O gerenciamento do cartão de crédito (serviço de pagamento) é fornecido pela empresa Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Alemanha, e-mail: info@computop.com, e (adquirente) Concardis GmbH, Helfmann-Park 7 65760 Eschborn, Alemanha, e-mail service@concardis.com.
  • Provedores de serviços que usamos dentro do escopo das obrigações contratuais.
  • Outros destinatários de dados podem ser os órgãos para os quais você nos deu seu consentimento para transferir dados. Usamos seus detalhes de contato e endereço de e-mail para fornecer informações sobre o processo de solicitação de visto. Usamos seu endereço de e-mail para informá-lo sobre alterações relevantes nos regulamentos de visto e em nossos próprios serviços. Caso deseje usar outro canal de comunicação, informe-nos.
  • Nota importante

    Esses destinatários usam seus dados transmitidos exclusivamente sob sua própria responsabilidade e de acordo com a lei aplicável a eles, não diferindo das solicitações analógicas. Gostaríamos de salientar que os países terceiros podem ser, muitas vezes, países cujos padrões de proteção de dados são inferiores aos da UE, para os quais não há decisão de adequação da UE e com os quais não há regulamentação sobre o processamento de dados.

    Os dados serão transferidos para um terceiro país ou uma organização internacional?

    Os dados são transferidos para organizações em países fora da União Europeia (os chamados países terceiros) se

    • for necessário para a execução de seus pedidos (por exemplo, aquisição de um convite)
    • É exigido por lei (por exemplo, obrigação de declaração de acordo com a legislação tributária)
    • Você nos deu seu consentimento
    • .

    Gostaríamos de salientar que os países terceiros podem ser frequentemente países com um padrão de proteção de dados inferior ao da UE, para os quais não há decisão de adequação da UE e com os quais não há regulamentação sobre o processamento de dados.

    Por quanto tempo meus dados serão armazenados?

    Processamos e armazenamos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para o cumprimento de nossas obrigações contratuais e legais. Se os dados não forem mais necessários para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, aplica-se o seguinte conceito de exclusão:

  • Os dados do pedido e as informações relacionadas ao pedido individual serão automática e completamente excluídos após 4 anos. No entanto, você tem a opção de salvar os pedidos de forma independente por um período mais longo mediante o pagamento de uma taxa.
  • Os perfis do viajante são gravados após 4 anos sem atividade de uso. O proprietário do perfil tem a opção de excluir ou manter seu perfil. Se a exclusão for escolhida, o perfil e os pedidos e solicitações associados serão completamente excluídos.
  • Os titulares de contas serão contatados após 4 anos de inatividade. O titular da conta de usuário tem a opção de excluir ou manter sua conta de usuário. Se a exclusão for escolhida, a conta de usuário e os perfis de viajante, pedidos e solicitações associados serão completamente excluídos.
  • Se a sua conta de usuário tiver que ser excluída fora dessa rotina, solicite isso informando seu nome e endereço de contato:

DVKG Deutsche Visa und Konsular Gesellschaft mbH

Sujeito: Exclusão da conta de usuário

Friedrichstr. 132

10117 Berlin

ou pelo e-mail an:datenschutz@dvkg.de.

Gostaríamos de salientar que a exclusão de dados pode ser restringida por obrigações legais de retenção (por exemplo, §14b para. 1 frase UStG), que temos que observar. Nesse caso, os dados relevantes serão bloqueados, ou seja, usados apenas para cumprir obrigações legais. Além disso, tribunais, autoridades de aplicação da lei ou outras autoridades legalmente designadas podem recuperar dados ou solicitar informações em uma base legal.

Quais são os meus direitos de proteção de dados?

Todos os titulares de dados têm os seguintes direitos se os requisitos legais forem atendidos:

  • o direito de acesso de acordo com o Artigo 15 do GDPR,
  • o direito de retificação de acordo com o Artigo 16 do GDPR,o direito de apagar, de acordo com o Artigo 17 do GDPR,o direito à restrição de processamento de acordo com o Artigo 18 do GDPR,o direito de se opor de acordo com o Artigo 21 do GDPR e
  • o direito à portabilidade de dados de acordo com o Artigo 20 do GDPR
  • .

    As restrições previstas nas Seções 34 e 35 da BDSG se aplicam ao direito à informação e ao direito de exclusão. Há também o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados (Artigo 77 do GDPR em conjunto com a Seção 19 da BDSG). A autoridade de supervisão responsável pelo DVKG é:

    Comissário de Berlim para Proteção de Dados e Liberdade de Informação

    Friedrichstr. 219

    10969 Berlin

    Você pode revogar seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. Isso também se aplica à revogação de declarações de consentimento fornecidas a nós antes da entrada em vigor do GDPR, ou seja, antes de 25 de maio de 2018. Observe que a revogação só tem efeito para o futuro. O processamento que ocorreu antes da revogação não é afetado.

    Existe tomada de decisão automatizada?

    Não usamos a tomada de decisões totalmente automatizada, de acordo com o Artigo 22 do GDPR, para estabelecer e conduzir o relacionamento comercial.

    Notas e recursos especiais do site

    Segurança, tecnologia SSL

    O DVKG tomou medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, em especial contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Essas medidas de segurança são continuamente adaptadas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos. A transmissão de dados pessoais entre seu computador e nosso servidor é sempre criptografada (procedimento SSL, Secure Socket Layer).

    Cookies

    Quando você visita nossos sites, podemos fazer com que as informações sejam armazenadas em seu computador na forma de um "cookie". "Cookies" são pequenos arquivos de texto que são copiados de um servidor da Web para seu disco rígido. Os cookies contêm informações que podem ser lidas posteriormente por um servidor da Web no domínio em que o cookie foi emitido para você. Os cookies não podem executar programas ou colocar vírus em seu computador.

    Só são usados cookies de sessão necessários para manter sua visita consistente, ou seja, para garantir que, por exemplo, não seja necessário um novo login e que suas preferências ou outras informações já inseridas durante o processo de inscrição sejam mantidas durante a sessão. Além disso, precisamos de cookies de sessão para garantir que um serviço específico no qual você clicou seja atribuído à sua consulta.

    Não são usados cookies de rastreamento, como o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pelo Google Inc ("Google").

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    Última atualização - 11 de maio de 2018

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